Estos términos regulan el acceso, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Agencia DGD.
Al contratar servicios o interactuar con nuestros sistemas, el cliente acepta las condiciones descritas a continuación.
Servicios
Agencia DGD ofrece servicios relacionados con:
- Automatización de procesos digitales
- Marketing digital y campañas publicitarias
- Sistemas de captación de clientes
- Landing pages y embudos de conversión
- Chatbots e inteligencia artificial
- Integración de plataformas
El alcance exacto dependerá de cada propuesta o acuerdo comercial.
Implementación y pagos
Los servicios pueden incluir un pago inicial de implementación y mensualidades de gestión, soporte u operación. Los pagos deben realizarse dentro de los plazos acordados.
El atraso en los pagos puede provocar:
- Suspensión parcial de servicios
- Pausa de campañas activas
- Detención de automatizaciones
- Limitación del soporte disponible
Resultados y rendimiento
Agencia DGD no garantiza resultados específicos, ventas exactas ni niveles determinados de retorno.
El rendimiento depende de múltiples factores, incluyendo el mercado, la industria, el presupuesto disponible, la oferta comercial, la competencia y la calidad del producto o servicio del cliente.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Entregar los accesos necesarios para la operación
- Proporcionar información correcta y actualizada
- Responder solicitudes dentro de plazos razonables
- Mantener las cuentas publicitarias activas
- Aprobar materiales cuando corresponda
Los retrasos provocados por falta de respuesta del cliente pueden afectar los tiempos de implementación y los resultados obtenidos.
Plataformas externas
Agencia DGD trabaja con herramientas y servicios de terceros como Meta, Google, TikTok, GoHighLevel y plataformas de automatización.
No somos responsables por bloqueos de cuentas, caídas de servicios externos, cambios de políticas ni limitaciones técnicas ajenas a nuestra operación.
Propiedad intelectual
Los materiales desarrollados para el cliente pueden utilizar herramientas, estructuras, sistemas y procesos internos de Agencia DGD.
Los derechos específicos de uso y entrega dependerán de cada acuerdo comercial.
Soporte y mantenimiento
El soporte disponible dependerá del plan contratado. Cambios, modificaciones o nuevas funcionalidades fuera del alcance original pueden requerir cotización adicional.
Cancelaciones
Las condiciones de cancelación dependerán del servicio contratado y de los acuerdos establecidos previamente.
Los trabajos ya ejecutados o las implementaciones realizadas no son reembolsables.
Modificaciones
Agencia DGD puede actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios operacionales, legales o técnicos.
Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos o los servicios contratados, puedes contactarnos a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.